慶陽(yáng)網(wǎng)訊（通訊員 嵇祥）6月19日，烈日炎炎，建行西峰南郊支行正在照常營(yíng)業(yè)，突然一位客戶氣沖沖進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理立即上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，客戶生氣的說，自己有1500元的硬幣去了幾家銀行都被各種理由拒絕了，他準(zhǔn)備回家時(shí)發(fā)現(xiàn)路邊還有一家建行就進(jìn)來(lái)碰碰運(yùn)氣。在了解到客戶的需要，大堂經(jīng)理在向負(fù)責(zé)人報(bào)告后，隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開辟綠色通道。對(duì)該客戶的硬幣進(jìn)行清點(diǎn)。半個(gè)小時(shí)后，我行將該客戶的所有硬幣清點(diǎn)無(wú)誤后，存入了客戶建行卡內(nèi)。業(yè)務(wù)完畢后該客戶激動(dòng)的向我行道謝，客戶豎起的大拇指，成為對(duì)建行人最好的褒獎(jiǎng)。

在電子支付普及的今天，建行西峰南郊支行始終堅(jiān)守“金融服務(wù)無(wú)小事”的承諾，真正把客戶的“麻煩事”當(dāng)作“心頭事”，這是對(duì)“金融為民”最好的詮釋。